计算机蓝屏或自动重启现象的分析和解决办法

1 蓝屏问题
如果是偶然发生则重启电脑即可,如果是经常发生则应从软硬件方面分析。 1.1 软件 (1)可以用360安全卫士,先升级360至最新版,然后用它检查系统漏洞并下载高鹗安装以更新操作系统。有时操作系统本身也会有缺...

  1  蓝屏问题   

如果是偶然发生则重启电脑即可,如果是经常发生则应从软硬件方面分析。

    1.1 软件

    (1)可以用360安全卫士,先升级360至最新版,然后用它检查系统漏洞并下载安装以更新操作系统。有时操作系统本身也会有缺陷,有待完善。

    如果电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰,或者丢失了系统文件,则用360安全系统急救箱或金山急救箱、金山网盾、卡巴斯基等其中任意一款全盘查杀。杀毒前必先升级相应的病毒库至最新。没有杀毒软件可使用免费在线杀毒工具进行查杀。如果杀到木马或病毒后应立即重启,再到“隔离|恢复”彻底删除木马和病毒,有时可能需要进入安全模式才能彻底清除。 

    (2)注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。

    注册表的擅自改动(包括人为地改动和软件安装时的自动替换),其现象为开机或调用程序时出现蓝屏,并且屏幕有出错信息显示(包含出错的文件名)。

    解决方法1:重新启动计算机,在检测完硬件、进入引导系统时按F8,进入MS-DOS方式;在Windows下键入SCANREG\RESTORE后回车。这样可以将注册表恢复到最近一次启动计算机时的状态。

    解决方法2:如果在卸载程序后出现蓝屏,则故障原因是由于程序卸载不完善。首先要记下出错的文件名,然后再到注册表中找到以下分支“HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD”。在“查找”中输入刚才的文件名,把查到的键值删除即可。此时,千万不要忘记备份注册表。 

    (3)System.ini文件错误引起的“蓝屏”。

    软件卸载或是安装后未及时更新System.ini文件所造成的错误。

    解决方法:禁用注册表中该项或是重新安装相应的软件或驱动程序。

    (4)系统资源耗尽引起的蓝屏故障。

    蓝屏故障常常发生在进行一项比较大的工作时或在保存复制的时候,且往往发生得比较突然。这类故障的发生原因主要是与3个堆资源(系统资源、用户资源、GDI—Graphic Device Interface图形设备接口资源)的占用情况有关。

    解决方法:打开资源管理器中的进程,检查哪个进程占用CPU过多,性能里的系统缓存过高就很容易出现诸如“非法操作”“蓝屏”或“死机”故障。为此必须减少资源浪费,减少不必要的程序加载,不要同时运行多个大程序(图形、声音和视频软件),例如加载计划任务程序,输入法和声音指示器,声卡的DOS驱动程序,系统监视器程序等。

    (5)DirectX问题引起的蓝屏故障。

    可能是DirectX版本过低或是过高;或游戏与它不兼容或是不支持;或辅助重要文件丢失;也可能显卡对它不支持。
解决方法:升级或是重装DirectX。如果是显卡不支持高版本的DirectX则说明显卡太老,尝试更新显卡的BIOS和驱动程序,若问题仍不能解决,则需购买新显卡。

    (6)尽量使用最新正式版本的应用程序,试用版都会有缺陷。

    (7)有时相同的杀毒软件或同类型的软件运行可能会存在冲突,可以将其中一个卸载。如果刚安装完某个硬件的驱动或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式卸载或禁用它们。

    (8)查询停机码。把蓝屏中密密麻麻的英文记下来,接着到其他电脑中上网,进入微软帮助与支持网站:,在左上角的“搜索(知识库)”中输入停机码,比如:0x0000001E,接着在下面首先选择“中文知识库”,如果搜索结果没有适合信息,可以选择“英文知识库”再搜索一遍。一般情况下,会在这里找到有用的解决案例。在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字作为关键词搜索也可能有收获。

    假如以上办法都不能解决蓝屏问题,并且确认硬件没有问题的情况下可能必须重装系统。建议使用正版。因为盗版系统或Ghost版本系统,容易出现蓝屏现象。 

    1.2 硬件

    (1)内存超频或不稳定造成的蓝屏。

    对于随机性蓝屏。解决方法:先用正常频率运行,若还有问题,找一根好的内存条进行故障的替换查找。再注意当CPU离内存很近时内存的散热问题。

    (2)硬件的兼容性不好引起的蓝屏。

     兼容机虽然性价比较高,但一般没有完善的监测手段,无法进行一系列的兼容性测试,从而把隐患留在了以后的使用过程中。

    (3)升级内存时,将不同规格的内存条混插引起的故障。

    解决方法:注意内存条的生产厂家、内存颗粒和批号的差异,往往就是因为各内存条在主要参数上的不同而产生了蓝屏或死机,甚至更严重的内存故障。也可以换一下内存条所插的插槽位置。

    (4)硬件散热引起的“蓝屏”故障。

    在微机的散热问题上所出现的故障,往往都有一定规律,一般在微机运行一段时间后才出现,表现为蓝屏死机或随意重启。故障原因主要是过热引起的数据读取和传输错误。

    解决方法:采取超频的应降频,超温的应降温。并不是所有的故障都那么复杂,有时从简单的方面考虑,也能很好地解决问题。

    (5)I/O冲突引起的蓝屏现象。

   解决方法:从系统中删除带“!”号或“?”号的设备名,重新启动计算机进行确认,可能需要手动分配系统资源。如果这样不行则检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,换个插槽试试,并安装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果所用硬件没有在表中,那么必须到硬件厂商网站进行查询。再不行则检查BIOS和硬件兼容性。对于新装的电脑经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。还要对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,必须升级。

    (6)显卡或内存、CPU,或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖。

    解决方法:拔下来清洁。

    (7)内存CPU过热,散热性不好。

    解决方法:开机时间不要太长。

    (8)硬盘故障

    解决方法:用系统工具的磁盘扫描功能进行磁盘扫描,检查是否有碎片需要清理。

    (9)蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后。

    解决方法:Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,选择“最后一次正确配置”。

    1.3 对软硬件的维护,平时应注意的问题

    (1)定期核对备份注册表文件。

    (2)尽量避免非正常关机,减少重要文件的丢失。如,VxD.DLL文件等。

    (3)对普通用户而言,只要能正常运行,没有必要去升级显卡、主板的BIOS和驱动程序,避免升级造成的危害。

    (4)定期检查优化系统文件,运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。

    (5)减少无用软件的安装,尽量不用手工卸载或删除程序,以减少非法替换文件和文件指向错误的出现。

    (6)如果不是内存特别大和其管理程序非常优秀,尽量避免多个大程序同时运行。

2  自动重启问题

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